رئوس مطالب طرح بازاریابی

چرا یک طرح بازاریابی ایجاد کنیم؟

طرح بازاریابی یک طرح اساسی از کسب وکار شما می باشد. زمانی که شما یک کسب و کاررا شروع می کنید یا محصول یا ایده جدیدی را معرفی می کنید، این طرح می تواند به شما کمک کند.:

• نیاز مشتری تان را ارزیابی کنید، و محصول یا خدماتی را توسعه دهید که این نیاز را برطرف می کند.
• راجع به خواص محصول یا خدمات به مشتری بگوئید.
• کانل های توزیع دایر کنید تا محصولات و خدمات را به مشتری برساند.

توسعه طرح بازاریابی به شما کمک می کند که نمودهای بازاریابی را که به اسانی فراموش می شوند تشخیص دهید. برای تولید یک طرح خوب شما باید مشخص کنید چه کسی مشتری شما می باشد، چگونه محصول شما را خواهند خرید یا ازخدمات تان استفاده خواهند کرد، و چرا. بانکدارشما یا قرض دهنده می خواهد بخش بازاریابی طرح کسب و کار را قبل از اینکه پول به شما قرض دهد ببیند.

سبک، بازار و اهداف تغییر می کنند و طرح شما نیزباید همین طورباشد. طرح بازاریابی تان را مرتب بررسی کنید تا ان را مطابق روز نگه دارید، و برطبق تغییرات فعالیت های کسب و کارتان یا پیش بینی های روندهای جدید تنظیم کنید.

قبل از این که طرح بازاریابی خود را بنویسید

بررسی بازار

قبل از توسعه طرح بازاریابی، راجع به بازار بالقوه برای محصول یا خدمات تحقیق کنید.از ارقام، عملیات و یافته هایتان برای پشتیبانی اظهارات در طرح بازاریابی استفاده کنید. شما همچنین میتوانید یک پرسشنامه طرح کنید، یک بررسی ان - لاین انجام دهید، وبانک های اطلاعاتی موجود و منابع دیگر را جستجو کنید تا اطلاعاتی را که برای طراحی بازاریابی نیاز دارید به دست اورید.

بخش های طرح بازریابی

خلاصه اجرائی - طرح کلی من چیست؟

خلاصه اجرائی یک مرور کلی نکات کلیدی است که در طرح بازاریابی شما موجود است و اگر چه این بخش در پایان نوشته می شود، باید در شروع طرح قرارگیرد. این خلاصه معمولا اولین بخشی است که یک سرمایه گذاریا قرض دهنده بالقوه خواهد خواند و شما بهتر است توجه بیشتری به ان نشان دهید. خلاصه اجرائی باید:

• شامل نکات کلیدی هر بخش باشد تا اصول اولیه طرح بازاریابی شما را توصیف کند.
• به اندازه کافی جالب باشد تا خواننده را تحریک به ادامه خواندن بقیه طرح بازاریابی شما بکند.
• مختصر و کوتاه باشید.

کسب و کار شما

اگر تاکنون در طرح کلی کسب و کار تان این عمل را انجام نداده اید، بهتر است که به روشنی توصیف کنید که چه کسی هستید، کسب و کارتان راجع به چیست، اهداف کسب و کارتان کدام است، و چه چیزی باعث شروع، خرید یا رشد کسب وکارتان شده. برای مثال:

• نام شرکت، ادرس، شماره تلفن، و اسامی مالکان/ شرکا را درج کنید.
• تصویر کسب وکار، و اظهارنامه آن را نشان دهید (این باید باهدف بازار تان در یک ردیف باشد).
• ارزشهای اصلی و اهداف کسب وکار و مالک (ان) را نشان دهید.

محصول یا خدمات تان را توصیف کنید

جزئیلت مربوط به اینکه چرا محصول یا خدمات شما منحصر به فرد می باشد یا اینکه چرا بهتر از مدل های دیگر موجود در بازارهستند را شرح دهید. اگر محصول یا خدمات منحصر به فرد نیستند، شاید محل ایده ال می باشد و یا بازار وسیع امکان رقابت ایجاد می کند. مهم است که با استفاده ازحقایق و ارقام نشان دهید چگونه کسب وکار شما سود اور خواهد بود.

هدف بازار خود را بشناسید - مشتریان شما چه کسانی هستند؟

قبل از اینکه چیزی بفروشید، باید بدانید که آن را به چه کسی می فروشید. اگر تصمیم نگیرید که هدف بازار شما کیست، ممکن است سعی کنید به نیازهای عده زیادی از مشتریان مختلف پاسخ دهید و محصولی تولید کنید که هیچ کس دوست نداشته باشد یا خدماتی که هیچ کس به آن نیاز نداشته باشد.

با بررسی هایی که انجام می دهید می توانید گروه سنی، جنسیت، سبک زندگی، و سایر مشخصات دموگرافیکی کسانی را که به محصول یا خدمات شما علاقه نشان داده اند شناسائی کنید. مهم است که شما امار، جزئیات، ارقام، حقایق کمک کننده ای را که به خواننده نشان دهد برای محصول یا خدمات شما تقاضا وجود دارد ارائه دهید.

هنگام تهیه طرح نمایه کلی مشتریان تان ، بهتر است انان را بدین وسیله توصیف کنید:

• سن، معمولا در یک محدوده (٢٠ـ٣٥ سال)
• جنسیت
• موقعیت ازدواج
• محل خانواده
• اندازه خانواده، و شرح آن
• درامد، خصوصا درامد مصرفی (پول اماده مصرف)
• سطح تحصیلات، معمولا تا اخرین سطح تکمیل شده
• شغل
• علائق، نمایه خرید (مشتریان شما چه چیزی می خوا هند؟)
• فرهنگ، قوم، وپس زمینه نژادی

برای مثال، یک تولید کننده لباس ممکن است به تعدادی هدف بازارهای احتمالی فکر کند: کودکان نوپا، ورزشکاران، یا نوجوانان. با تالیف یک نمایه عمومی از هر یک از بازاها ی احتمالی، شما می توانید تصمیم بگیرید که کدامیک واقع بینانه بوده، کمترین ریسک را دارا می باشند، یا به احتمال زیاد سوداورند. بررسی بازار ازمایشی گروه مورد هدف همچنین به شما کمک می کند بازار واقعی مورد هدف را از بازار کمتر واقعی تمیز دهید.

زمانی که مشتری خود را مشخص کردید، باید نیازها و ترجیهات شان را بشناسید.تعداد کمی از چیزهای زیادی که شما باید راجع به مشتری های اینده تان بدانید شامل:

• چه مشکلاتی دارند که با محصول یا خدمات شما حل می شود؟
• انان چه نیازهایی وچه انتظارا تی از این محصول یا خدمات دارند؟
• خواهان چه چیزهائی هستند؟
• پول شان را صرف چه می کنند؟
• کجا خرید می کنند؟
• چگونه تصمیم به خرید می گیرند؟

به خاطر بسپارید، اگربخواهید نمایه ای از مشتری هایتان بسازید، و احتیاجات انان را بشناسید، باید بازار را بررسی کنید.

رقبای خود را بشناسید

بسیاری از کسب و کار ها با یکدیگر رقابت می کنند. اما، حتی اگر شما تنها بازیگر باشید، به احتمال زیاد بزودی رقیب پیدا خواهید کرد. مهم است بدانید با چه کسی رقابت می کنید و انان دارای چه مهارت هایی می باشند. شما باید قدرت، ضعف، امکانات ، و آنچه را که تهدید تان (SWOT) می کند با رق بای خود مقایسه کنید، زمانی که دریافتید کسب و کار شما چه کاری را بهتراز دیگران انجام می دهد؛ اطمینان حاصل کنید که مشتریان تان از ان مطلع هستند.

چگونه محصول ام را تحویل مشتری هایم بدهم؟

سنتاً، مشتریان از فروشگاهی خرید می کنند که محصولات دلخواه شان را داشته باشد. به طور مشابه، ما اغلب تصور می کنیم که برای استفاده از خدماتی مانند ماساژ یا کوتاه کردن مو باید به محل خاصی برویم. هر چند، شما مجبور به عرضه خدمات تان فقط به یک طریق خاص نیستید. برای مثال، شما می توانید تصمیم بگیرید که:

• توسط یک خرده فروش، عمده فروش، نماینده فروش حرفه ای بفروشید
• از طریق کیوسک ها در مدارس، شرکت ها، مکان های عمومی، در برنامه های مختلف بفروشید
• به منزل یا محل کار مشتریان بروید
• از کاتالوگ یا ان - لاین از طریق یک وب - سایت سفارش بگیرید

فعالیت های بازاریابی تان را گروه بندی کنید

یک جدول یا نگاره تهیه کنید که به طور تخمینی نشان دهد شما تصمیم دارید چه میزان ازکل بودجه بازاریابی تان را صرف انواعی از رسانه ها کنید. در یک جدول یا نگاره دیگر، جزئیات اینکه چه مقدار از وقت تان را صرف هر کدام از آن ها خواهید کرد درج کنید. شما همچنین می توانید هر گروه را به یک رسانه مشخص اختصاص دهید. برخی از پیشنهادات:

• تبلیغات (تلویزیون، رادیو، انتشارات چاپی، انتشارات ان – لاین، وب – سایت ها، تابلواعلانات ، کارت ویزیت)
• تبلیغات (تابلو اعلانات، لوازم تحریر، علامت گذاری، جوایز، ارجاعات)
• فهرست (فهرست راهنمای کسب و کار، فهرست راهنمای تلفن، فهرست های ان – لاین، فهرست انجمن ها)
• سازمان های حامی (سازمان های تحقیقی، برنامه های عمومی، انجمن های خیریه محلی، باشگاه های ورزشی)
• شبکه ارتباطی (ازمشتریان موجود و بالقوه و صاحبان صنایع دیگرنظرخواهی کنید؛ با مردم از طریق رسانه های اجتماعی ان -لاین تماس بگیرید؛ از طریق وبلاگ، و با صحبت در مجامع عمومی اطلاع رسانی کنید؛ با صاحبان صنایع در مجامع تجاری ملاقت کنید)
• تبلیغات (پست الکترونیکی، نمونه ها، هدایای مجانی، کوپن های تخفیف، فروش، به نمایش گذاشتن)
• بازاریابی داخلی (تخفیف برای کارکنان، فروش فوق العاده ، ارجاعات فشرده)

برنامه برای مشکلات

مانند هر جنبه ای در کسب و کار، اماده سازی به شما کمک می کند که با هر مشکلی مبارزه کنید. مهم نیست که شما چگونه و با چه دقتی راهکار بازاریابی را برنامه ریزی کرده باشید همواره احتمال رخ داد چیزی غیر منتظره وجود دارد. کاری که شما می توانید بکنید این است که چند مشکل احتمالی را که می تواند اتفاق بیفتد یادداشت کنید، و بنویسید که شما چگونه انها را رفع می کنید.

درذیل چند چالش بازاریابی آمده است که شما می توانید در مورد آنها برنامه ریزی کنید:

• قوانین جدید بسته بندی/ برچسب زدن/ مطالبه
• تغییرات در روندها و ااویت های خریدار
• مسائل محیطی مرتبط با کسب و کار شما
• تصویر یا فرضیه های منفی کسب و کار
• تغییرات اقتصادی
• رقابت های تازه
• استانداردها و قوانین بازاریابی
• بازاریابی هنگام بحران اقتصادی

نشان دادن قیمت یا راهکار قیمت گذاری – چه مبلغی باید اخذ کنم؟

تصمیم گیری در مورد قیمت مناسب جنبه دیگری از بازاریابی است. اگر نرخ گذاری شما زیاد بالا باشد، ممکن است مشتریان را برانید، و اگر خیلی کم باشد، ممکن است این برداشت را به آنها بدهید که تولید یا خدمات شما کم ارزش و زیر استاندارد است. برخی از کسب و کارها عمداً قیمت زیادی می گذارند تا مشتریان احساس کنند که محصول یا خدمات بهتری دریافت می کنند. بعضی ها کمی گرانتر از قیمت متوسط می فروشند تا بتوانند خدمات استثنائی به مشتری ارائه دهند.

پیش بینی ها واهداف دراز مدت

چنانچه می خواهید کسب و کار شما کوچک آغاز شود و کوچک باقی بماند، در برنامه ریزی خود درمورد آن صریح باشید. اگر هدف شما در دراز مدت این است که در طول سال ها آن را گسترش دهید، یک بازار بین المللی به دست بیاورید یا حق نمایندگی مجاز بفروشید، شما باید آن را در برنامه ریزی خود مطرح کنید. در باره قدم هایی که در نظر دارید برای رشد کسب و کارتان بردارید، و چگونه می خواهید فعالیت های بازاریابی تان را برای رسیدن به این اهداف تنظیم کنید توضیح دهید.

تاریخی برای بررسی ارائه دهید

این قدم یک یادآوری است برای تعیین زمان های بررسی برنامه های بازاریابی شما. شما می توانید فقط هنگامی که تغییری در برنامه کسب و کارتان پیش بیاید برنامه تان را مرور کنید و بر مبنای آن زمان تغییرات را انجام دهید. اما، این کار به شما کمک خواهد کرد که مطابق زمان پیش بروید اگر حداقل یک بار در سال خود را مقید به بررسی آن کنید.

برای دریافت اطلاعات بیشتر در زمینه نوشتن رئوس مطالب بازاریابی تان و دیگر مسائل تجاری هم اکنون می توانید با Canada Business Ontario / Entreprises Canada Ontario تماس بگیرید. خدمات تلفنی به انگلیسی یا فرانسه موجود است.