Démarrage d'une entreprise dans le secteur des animaux d'agrément en Ontario

TABLE DES MATIÈRES

1.    Introduction
2.    Lancement d'une entreprise
3.    Réglementation
4.    Taxes
5.    Financement
6.    Gestion de votre entreprise
7.    Associations
8.    Prochaines étapes

1. INTRODUCTION

L’industrie des soins aux animaux d’agrément regroupe les entreprises qui offrent des produits et des services aux animaux d’agréments et à leurs propriétaires. Si vous songez à lancer votre propre garderie pour chiens, un centre de dressage, un établissement de toilettage ou toute autre entreprise liée aux animaux d’agrément, vous serez membre de cette industrie en pleine expansion.

Autres types d’entreprises du domaine des soins prodigués aux animaux :

•    Service de garde d’animaux et de promenade de chiens
•    Service de nettoyage d’animaux d’agrément
•    Chenil/service de garde de nuit
•    Conseils sur le comportement d’animaux
•    Magasin de fournitures pour animaux

En plus des types d’entreprises mentionnées dans le présent guide, vous pouvez obtenir de plus amples renseignement sur l’élevage d’animaux d’agréments, le traitement humain des animaux et les soins vétérinaires sur les sites suivants.

• Club canin canadien – registre des chiens de race
• Association féline canadienne – registre des chats de race
• Société de protection des animaux de l’Ontario (en anglais seulement)
• Fédération des sociétés canadienne d’assistance aux animaux (en anglais seulement)
• Ordre des vétérinaires de l'Ontario (en anglais seulement)

2. LANCEMENT D'UNE ENTREPRISE

Avant de démarrer une entreprise en Ontario, il y a plusieurs aspects à considérer, tels que la réglementation, le financement et les questions fiscales. Veuillez vous rapporter à notre guide sur le démarrage pour vous informer sur l’essential.

En ligne :
Guide sur le démarrage d'une entreprise

3. RÉGLEMENTATION

Il se peut que vous deviez obtenir des permis et licences des gouvernements fédéral ou provinciaux de même que des administrations municipales afin d’exploiter votre entreprise.

En plus des renseignements contenus dans le présent guide, vous pouvez utiliser PerLE — un outil de recherche en ligne — pour vous aider à trouver les licences et règlements pertinents pour votre entreprise. Vous pouvez aussi appeler la Ligne Info-Entreprises pour parler à quelqu’un du démarrage de votre entreprise de soins aux animaux d’agrément.

En ligne :
PerLE

Coordonnées de la Ligne Info-Entreprises :
1-888-745-8888

Voici certains des règlements, licences et permis qui pourraient s’appliquer au démarrage de votre entreprise de soins aux animaux d’agrément :

Étiquetage des aliments pour animaux familiers

Renseignez-vous sur les règlements concernant la publicité et l’étiquetage entourant les aliments pour chats et chiens.

Coordonnées du Bureau de la concurrence :
1-800-348-5358
Guide sur l’étiquetage et la publicité concernant les aliments pour animaux familiers

Importation ou exportation de plantes ou d’animaux sauvages

Si vous prévoyez importer ou exporter des plantes ou des animaux sauvages (comme des plantes d’aquarium ou encore des grillons et ténébrions meuniers servant à nourrir des reptiles ou des oiseaux), vous devrez obtenir un permis d’importation ou d’exportation :

Coordonnées d’Environnement Canada :
1-800-668-6767
Convention sur le commerce international des espèces de faune et de flore sauvages menacées d’extinction (CITES) – permis

Les guides suivants pourraient aussi vous être utiles :

• Guide sur l’importation
• Guide sur l’exportation – Comment exporter aux États-Unis
• Guide sur l’exportation – Comment exporter vers les marchés mondiaux

Si vous avez des questions d’ordre juridique, vous pouvez consulter un avocat qui se spécialise dans les règlements commerciaux. Le service Assistance-Avocats du Barreau du Haut-Canada peut vous aider à trouver un avocat en fonction de vos besoins.

Coordonnées du Barreau du Haut Canada :
1-800-268-8326
Assistance-avocats du Barreau du Haut-Canada

4. TAXES

Compte tenu de votre emplacement et du type de produits ou du type de produits ou de services offerts, vous pourriez être tenus de verser des taxes d’affaires fédérales, provinciales et/ou municipales.

En ligne :
Guide sur l'impôt

Si vous vendez des produits ou des services en Ontario, il se peut que vous ayez besoin d’un numéro d’entreprise vous permettant de percevoir et de verser la taxe de vente harmonisée (TVH). Communiquez avec l’Agence du revenu du Canada (ARC) pour en savoir plus.

Coordonnées de l'ARC :
1-800-959-5525
Agence du revenu du Canada – Entreprise

5. FINANCEMENT

Il existe de nombreux moyens de financer votre entreprise. Entreprises Canada peut vous aider à trouver du financement gouvernemental pour vous lancer en affaires.

En ligne :
Subventions, prêts et financement du gouvernement

Communiquez avec nous au moyen de la Ligne Info-Entreprises :
1-888-745-8888

6. GESTION DE VOTRE ENTREPRISE

La réussite de toute entreprise commence par l’établissement d’objectifs et la gestion des hauts et des bas du fonctionnement quotidien. Voici certains des facteurs clés dont vous devez tenir compte lorsque vous démarrez une entreprise de soins pour animaux d’agrément :

Assurances

L’acquisition du bon type d’assurance commerciale peut vous éviter bien des soucis. Communiquez avec un agent d’assurance afin de discuter de vos options en matière d’assurance commerciale ou de dresser un plan sur mesure pour votre entreprise.

Communiquer avec la chambre de commerce ou l'association sectorielle de votre région pourrait être aussi une bonne idée, puisque certaines organisations offrent à leurs membres des assurances d'entreprise à un taux réduit.

Nous avons inclus la liste suivante pour vous rappeler de ne pas ignorer les aspects complexes de l'assurance d'entreprise. Il est toutefois préférable de discuter avec votre agent d'assurances de vos besoins précis.

Assurances de base :

• assurance-incendie (couverture complète des bâtiments et de leur contenu);
• assurance-responsabilité (selon le type d'entreprise);
• protection contre le cambriolage (couverture contre le vol);
• assurance contre les actes de malhonnêteté (assure contre les vols commis par le personnel).

En ligne :
Assurer votre petite entreprise

Marketing et publicité

Le marketing peut vous aider à déterminer la valeur de votre produit ou service et à communiquer ces renseignements aux consommateurs. Selon la nature et la taille de votre marché, vous pouvez envisager de faire connaître votre entreprise au moyen de circulaires, de cartes d’affaires, de brochures, d’annonces dans les journaux, la radio, ou la télévision, ou encore en ayant recours au répertoire téléphonique ou à Internet. Gardez à l’esprit qu’un client content ou une recommandation est souvent la meilleure forme de publicité.

En ligne :
Élaboration d'un plan de marketing
Marketing et ventes

Au moment de préparer vos ressources en marketing et/ou en publicité, vous devez respecter certains règlements. Dans vos efforts pour mettre en valeur vos produits ou services, vous devez offrir suffisamment d’information aux consommateurs pour leur permettre de faire des choix informés. Vous pouvez obtenir de plus amples renseignements sur les exigences en matière de publicité auprès du Bureau de la concurrence.

Coordonnées du Bureau de la concurrence :
1-800-348-5358
La publicité et l’étiquetage trompeurs

Détermination du prix juste

La détermination du prix juste est une étape importante pour garantir le succès de votre entreprise. Voici quelques questions qui pourraient vous guider :

• Quel est le prix actuel au sein de l’industrie pour la gamme de services que vous offrez?
• Quel est le prix demandé par vos compétiteurs?
• Quel est le prix total de l’exploitation de votre entreprise?
• Quel est le profit minimum que vous devez obtenir de votre entreprise?

Au moment de déterminer vos prix, n’oubliez pas d’inclure le prix de la main-d’œuvre, les frais administratifs et les dépenses que vous allez engager.

Au bout du compte, le prix juste du service est le prix que le client est prêt à payer. Les décisions sur la détermination du prix sont souvent cruciales au succès de la gestion d’une entreprise.

En ligne :
La fixation des prix

Services professionnels

Le recours à des services de soutien à l'entreprise peut être essentiel au succès d'une petite entreprise. Les professionnels peuvent vous fournir des connaissances et une expertise ou compléter votre équipe de direction pour vous permettre d'assurer le fonctionnement efficace de votre entreprise.

Comme entrepreneur, vous pouvez consulter plusieurs types de services professionnels :

• avocats
• agents immobiliers
• courtiers d'assurances
• teneurs de livres
• comptables

Choix d’un emplacement

Pour beaucoup d'entreprises, le choix de l'emplacement est un élément critique. L'emplacement idéal pour vous dépendra des besoins de l’entreprise, des restrictions de zonage et de la proximité des clients et des concurrents. Dans l’examen des options, il faut aussi prendre en compte d'autres facteurs importants tels que les taxes, le bruit de fond et le contexte commercial local.

Si vous envisagez d’établir une entreprise à domicile, vous devez connaître les restrictions et les règlements applicables avant de commencer.

En ligne :
Choix d'un emplacement et aménagement
Entreprise à domicile

Mobilier et équipement

Pour votre entreprise, vous allez avoir besoin d'équipement et de mobilier, et il est important de déterminer ce dont vous avez besoin et combien vous êtes prêt à dépenser.

Voici des façons courantes d'épargner de l'argent au moment d'acheter du mobilier et de l'équipement :

• Acheter de l'équipement usagé - Étudier la possibilité d'acheter de l'équipement usagé pour réduire vos coûts. Parmi les sources d'équipement usagé, il y a les propriétaires des entreprises des soins aux animaux d’agrément qui ferment leurs portes et les magasins d'équipement usagé. N'oubliez pas le coût de l'entretien et des réparations lorsque vous calculerez le coût total de l'équipement usagé que vous achèterez.
   
• Louer de l'équipement - Une autre solution, c'est de louer l'équipement pour réduire les coûts de lancement de votre entreprise. Si vous choisissez cette option, n'oubliez pas d'inclure les intérêts dans le coût total.

Reconnaissance professionnelle

À titre de propriétaires d’une entreprise des soins aux animaux d’agrément, l’obtention d’une certification reconnue peut vous aider à vous distinguer de vos concurrents. La certification démontre à vos clients que vous possédez les compétences requises pour vous conformer aux normes établies par l’industrie.

7. ASSOCIATIONS

Il existe de nombreuses associations qui peuvent être utiles aux propriétaires des entreprises des soins aux animaux d’agrément. Bien qu’il ne soit pas nécessaire que vous vous joigniez à une association sectorielle, l’adhésion présente certains avantages, à savoir :

• la promotion et l'échange d'idées sur la mise en marché et la promotion entre les membres;
• l'établissement et la promotion de normes élevées de qualité et de professionnalisme.

Exemples d'associations :

Conseil consultatif mixte de l’industrie des animaux de compagnie (PIJAC Canada)

Vous pouvez vous renseigner sur les pratiques exemplaires des entreprises pour animaux d’agrément auprès de cet organisme national dédié à garantir l’application des plus hautes normes possibles en matière de soins aux animaux de compagnie. Vous y trouverez aussi des renseignements sur les règlements et les exigences juridiques propres à l’industrie canadienne des animaux d’agrément.

Coordonnées du PIJAC CANADA :
1-800-553-7387
Conseil consultatif mixte de l’industrie des animaux de compagnie (PIJAC Canada)

Canadian Association of Professional Pet Dog Trainers (CAPPDT)

La CAPPDT fait la promotion de techniques amicales et non cruelles d’entraînement des chiens. Les dresseurs de chiens professionnels peuvent utiliser le forum de l’association pour faire la connaissance d’autres professionnels et échanger des idées avec eux.

Coordonnées de la CAPPDT :
Ontario – Centre-Nord 1-705-726-4112
Ontario – Centre-Sud 1-905-257-2828
Ontario – Est 1-905-419-3647
Ontario – Sud-Ouest 1-519-619-3954
Canadian Association of Professional Pet Dog Trainers (en anglais seulement)

International Professional Groomers, Inc. (IPG Inc.)

IPG Inc. est un organisme international à but non lucratif pour les toiletteurs d’animaux professionnels. Il offre des possibilités de formation et une vérification des normes aux toiletteurs professionnels.

Coordonnées d’IPG Inc. :
1-503-551-2397
International Professional Groomers, Inc. (en anglais seulement)

8. PROCHAINES ÉTAPES

Pour d'autres renseignements sur le lancement de votre propre entreprise, vous pourrez lire les guides suivants :

• Planification d'entreprise
• Études de marché et statistiques
• Démarrage d'une entreprise
• Subventions, des prêts et du financement
• Guide sur l'impôt
• Guide sur les règlements en matière d’emploi : Embauche

Vous trouverez aussi des livres, des magazines et d’autres documents imprimés auprès d’organismes de services commerciaux au sein de votre collectivité. Pour trouver un partenaire communautaire d’Entreprises Canada Ontario (ECO), communiquez avec nous au moyen de la Ligne Info-Entreprises au 1-888-745-8888.

Vous avez besoin de plus de renseignements?

Cliquez : Entreprises Canada
Appelez : La Ligne Info-Entreprises, un service offert en collaboration par ServiceOntario et Industrie Canada, au 1-888-745-8888
Visitez : Trouvez un emplacement du Programme d'accès régional près de vous

DÉCLARATION DE NON-RESPONSABILITÉ

Les informations contenues dans ce document sont d'ordre général uniquement et ne constituent pas des conseils spécifiques concernant une situation déterminée. Les utilisateurs ayant des doutes au sujet de la fiabilité de l'information fournie devraient en consulter directement la source ou demander un conseil juridique.

Certains des organismes énumérés ci-dessus ne sont pas assujettis à la Loi sur les Langues officielles ou à la Loi sur les services en français de l'Ontario. Il se peut que leurs services ou leurs ressources ne soient pas offerts dans les deux langues officielles.