Démarrage d'un salon de beauté et de bien-être en Ontario

TABLE DES MATIÈRES

1. Introduction
2. Lancement d'une entreprise
3. Réglementation
4. Taxes
5. Financement
6. Gestion de votre entreprise
7. Associations
8. Prochaines étapes

1. Introduction

Un salon ou une station santé peut offrir une gamme de services allant des soins personnels aux soins cosmétiques. Avant de démarrez votre entreprise, songez aux types de services que vous souhaitez offrir.

Voici certains types de salons ou de stations santé :

• les salons de beauté, qui offrent des services esthétiques comme les manucures et les pédicures, le maquillage, les masques de beauté et les traitements pour la peau, l’épilation ou toute combinaison de ces services;
• les salons de coiffure, qui offrent des services de coupe et de mise en plis;
• les salons de massothérapie, qui offrent des manipulations de la peau, des muscles et des joints destinés à promouvoir la relaxation et la santé;
• les services de soins personnels, notamment la consultation en coloration, les salons d’esthétique et les salons de bronzage.

Ce guide porte sur l’exploitation d’un salon ou d’une station santé indépendant. Pour en savoir plus sur l’achat d’une franchise, rendez-vous sur le site Web de l’Association canadienne des franchises ou appelez le 1-800-665-4232.

2. Lancement d'une entreprise

Avant de démarrer une entreprise en Ontario, il y a plusieurs aspects à considérer, tels que la réglementation, le financement, et les questions fiscales. Veuillez vous rapporter à notre guide sur le démarrage pour vous informer sur l’essential.

En ligne :
Guide sur le démarrage d'une entreprise

3. Réglementation

Il se peut que vous deviez obtenir des permis et licences des gouvernements fédéral ou provinciaux de même que des administrations municipales afin d’exploiter votre entreprise.

En plus des renseignements contenus dans le présent guide, vous pouvez utiliser PerLE — un outil de recherche en ligne — pour vous aider à trouver les licences et règlements pertinents pour votre entreprise. Vous pouvez aussi appeler la Ligne Info-Entreprises pour parler à quelqu’un du démarrage de votre entreprise.

En ligne:
PerLE

Coordonnées de la Ligne Info-Entreprises:
1-888-745-8888

Voici certains des permis, des licences, et des règlements qui pourraient s’appliquer au démarrage de votre station santé ou de votre salon :

• Certification en coiffure 
  Si vous offrez des services de coiffure, vous devez obtenir une certification pour travailler en Ontario. La certification « Sceau Rouge » permet aux travailleurs qualifiés de pratiquer leur métier dans l’ensemble des provinces et des territoires du Canada sans avoir à faire une autre demande de certification pour travailler ailleurs au pays.
  
  En ligne :
  Métiers Sceau Rouge – Coiffeur/coiffeuse  
   
• Lignes directrices concernant les salons de bronzage 
  Pour offrir des services de bronzage, vous devez suivre les lignes directrices pour les propriétaires de salon de bronzage et respecter les exigences découlant de la législation relative à l’exploitation d’appareils de bronzage au Canada.
  
  Coordonnées de Santé Canada :
  1-613-957-2991 
  Lignes directrices pour les propriétaires, les opérateurs et les usagers de salons de bronzage 
   
• Massothérapie
  Vous devez avoir suivi une formation dans un établissement reconnu et vous être enregistré auprès de l’Ordre des massothérapeutes de l’Ontario afin de pratiquer la massothérapie en Ontario.
  
  Coordonnées de l’Ordre des massothérapeutes:
  1-800-465-1933 
  Ordre des massothérapeutes de l’Ontario (en anglais seulement)
   
• Prévention et contrôle des maladies infectieuses 
  Si vous voulez offrir des services de soins personnels, notamment des services de coiffure, de barbier, de tatouage, de perçage et divers services esthétiques, vous pouvez communiquer avec Santé publique Ontario pour obtenir des ressources sur la prévention des maladies infectieuses.
  
  En ligne :
  Prévention et contrôle des maladies infectieuses  

Règlementation et ressources sur les cosmétiques

• Programme sur les cosmétiques 
  Si vous êtes un fabricant, un distributeur ou un vendeur de cosmétiques ou de produits de soins personnels, vous devez :
  • présenter une formule de déclaration des cosmétiques à Santé Canada;
  • garantir la sûreté des ingrédients et de votre produit;
  • étiqueter votre produit conformément à la réglementation de Santé Canada.
  
  Coordonnées du Programme des cosmétiques de Santé Canada :
  1-866-662-0666 
  Renseignements pour l’industrie et les professionnels : Cosmétiques et produits de soins personnels  

Licence de musique

Si votre entreprise diffuse de la musique enregistrée, vous devez obtenir les licences nécessaires. La Commission du droit d'auteur du Canada travaille avec diverses sociétés de gestion des droits d’auteur, qui octroient de telles licences. Pour plus d’information, vous pouvez vous adresser aux deux organismes suivants.

• Société canadienne des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique (SOCAN) - Licence de musique
  SOCAN est un organisme à but non lucratif qui représente les droits des créateurs et des éditeurs de musique. La SOCAN peut vous renseigner sur vos obligations et sur la façon d’obtenir les licences nécessaires.
  
  Coordonnées de la SOCAN : 
  1-800-557-6226 
  Société canadienne des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique   
   
• Ré:Sonne Société de gestion de la musique 
  Ré:Sonne est l’organisme canadien à but non lucratif qui représente les droits des artistes et des maisons de disques et qui fournit aux entreprises les licences exigées par la loi. Ré:Sonne peut vous aider à déterminer quels sont les permis requis ou encore vous donner de l’information sur le processus d’octroi des licences et sur leur coût.
  
  Coordonnées de Ré:Sonne : 
  1-877-309-5770 
  Ré:Sonne

Si vous avez des questions d’ordre juridique, vous pouvez consulter un avocat qui se spécialise dans les règlements commerciaux. Le service Assistance-Avocats du Barreau du Haut Canada peut vous aider à trouver un avocat en fonction de vos besoins.

Coordonnées du Barreau du Haut Canada :
1-800-268-8326 
Assistance-avocats du Barreau du Haut-Canada  

4. Taxes

Compte tenu de votre emplacement et du type de produits ou de services offerts, vous pourriez être tenus de verser des taxes d’affaires fédérales, provinciales et/ou municipales.

En ligne :
Guide sur l'impôt

Si vous vendez des produits ou des services en Ontario, il se peut que vous ayez besoin d’un numéro d’entreprise vous permettant de percevoir et de verser la taxe de vente harmonisée (TVH). Communiquez avec l’Agence du revenu du Canada (ARC) pour en savoir plus.

Coordonnées de l’ARC :
1-800-959-5525 
Agence du revenu du Canada – Entreprise

5. Financement

Il existe de nombreux moyens de financer votre entreprise. Entreprises Canada peut vous aider à trouver du financement gouvernemental pour vous lancer en affaires.

En ligne :
Subventions, prêts et financement du gouvernement

Communiquez avec nous au moyen de la Ligne Info-Entreprises :
1-888-745-8888

6. Gestion de votre entreprise

La réussite de toute entreprise commence par l’établissement d’objectifs et la gestion des hauts et des bas du fonctionnement quotidien. Voici certains des facteurs clés à prendre en considération au moment d’ouvrir une station santé ou un salon :

Assurances

L’acquisition du bon type d’assurance commerciale peut vous éviter bien des soucis. Communiquez avec un agent d’assurance afin de discuter de vos options en matière d’assurance commerciale ou de dresser un plan sur mesure pour votre entreprise.

Communiquer avec la chambre de commerce ou l'association sectorielle de votre région pourrait être aussi une bonne idée, puisque certaines organisations offrent à leurs membres des assurances d'entreprise à un taux réduit.
Nous avons inclus la liste suivante pour vous rappeler de ne pas ignorer les aspects complexes de l'assurance d'entreprise. Il est toutefois préférable de discuter avec votre agent d'assurances de vos besoins précis.

Assurances de base :

• assurance-incendie (couverture complète des bâtiments et de leur contenu);
• assurance-responsabilité;
• protection contre le cambriolage (couverture contre le vol);
• assurance contre les actes de malhonnêteté (assure contre les vols commis par le personnel).

En ligne :
Assurer votre petite entreprise

Marketing et publicité

Le marketing peut vous aider à déterminer la valeur de votre produit ou service et à communiquer ces renseignements aux consommateurs. Selon la nature et la taille de votre marché, vous pouvez envisager de faire connaître votre entreprise au moyen de circulaires, de cartes d’affaires, de brochures, d’annonces dans les journaux, la radio, ou la télévision, ou encore en ayant recours au répertoire téléphonique ou à Internet. Gardez à l’esprit qu’un client content ou une recommandation est souvent la meilleure forme de publicité.

En ligne :
Élaboration d'un plan de marketing   
Marketing et ventes

Au moment de préparer vos ressources en marketing et/ou en publicité, vous devez respecter certains règlements. Dans vos efforts pour mettre en valeur vos produits ou services, vous devez offrir suffisamment d’information aux consommateurs pour leur permettre de faire des choix informés. Vous pouvez obtenir de plus amples renseignements sur les exigences en matière de publicité auprès du Bureau de la concurrence.

Coordonnées du Bureau de la concurrence :
1-800-348-5358 
La publicité et l’étiquetage trompeurs

Services professionnels

Le recours à des services de soutien à l'entreprise peut être essentiel au succès d'une petite entreprise. Les professionnels peuvent vous fournir des connaissances et une expertise ou compléter votre équipe de direction pour vous permettre d'assurer le fonctionnement efficace de votre entreprise.

Comme entrepreneur, vous pouvez consulter plusieurs types de services professionnels :

• avocats
• agents immobiliers
• courtiers d'assurances
• teneurs de livres
• comptables

Choix d’un emplacement

Pour beaucoup d'entreprises, le choix de l'emplacement est un élément critique. L'emplacement idéal pour vous dépendra des besoins de l’entreprise, des restrictions de zonage et de la proximité des clients et des concurrents. Dans l’examen des options, il faut aussi prendre en compte d'autres facteurs importants tels que les taxes, le bruit de fond et le contexte commercial local.

Si vous envisagez d’établir une entreprise à domicile, vous devez connaître les restrictions et les règlements applicables à votre station santé ou salon à domicile avant de commencer.

En ligne :
Choix d'un emplacement et aménagement 
Entreprise à domicile

Mobilier et équipement

Pour votre entreprise, vous allez avoir besoin d'équipement et de mobilier, et il est important de déterminer ce dont vous avez besoin et combien vous êtes prêt à dépenser. Voici des façons courantes d'épargner de l'argent au moment d'acheter du mobilier et de l'équipement :

• Acheter de l'équipement usagé - Étudier la possibilité d'acheter de l'équipement usagé pour réduire vos coûts. Parmi les sources d'équipement usagé, il y a les stations santé ou salons qui ferment leurs portes et les magasins d'équipement usagé. N'oubliez pas le coût de l'entretien et des réparations lorsque vous calculerez le coût total de l'équipement usagé que vous achèterez.
   
• Louer de l'équipement - Une autre solution, c'est de louer l'équipement pour réduire les coûts de lancement de votre entreprise. Si vous choisissez cette option, n'oubliez pas d'inclure les intérêts dans le coût total.

7. Associations

Il existe plusieurs associations susceptibles d’intéresser les propriétaires de stations santé et de salons. Bien qu’il ne soit pas nécessaire que vous vous joigniez à une association sectorielle, l’adhésion présente certains avantages, à savoir :

• la promotion et l'échange d'idées sur la mise en marché et la promotion entre les membres;
• l'établissement et la promotion de normes élevées de qualité et de professionnalisme.

Voici des exemples d’associations utiles aux propriétaires de stations santé ou de salons :

• Fédération canadienne des aromathérapeutes 
  Accédez à des possibilités de réseautage  et présentez une demande pour devenir une aromathérapeute certifié.
  
  Coordonnées de la Fédération canadienne des aromathérapeutes :
  1- 519-746-1594 
  Fédération canadienne des aromathérapeutes 
   
• Leading Spas of Canada 
  Trouvez des ressources pour le perfectionnement professionnel et l’éducation permanente relatifs aux stations santé.
  
  Coordonnées de Leading Spas of Canada : 
  1-800-704-6393 
  Leading Spas of Canada (en anglais seulement)  
   
• Association canadienne de carrières en cosmétique 
  Obtenez une certification et trouvez des ressources axées sur le perfectionnement professionnel pour l’industrie des cosmétiques. 
  
  Coordonnées de l’Association canadienne de carrières en cosmétique : 
  1-416-410-9175
  Association canadienne de carrières en cosmétique (en anglais seulement)
   
• Association canadienne des cosmétiques, produits de toilette et parfums 
  Assistez à des conférences et à des ateliers liés à l’industrie des produits. Vous pouvez profiter des services d’avocats et des activités de réseautage également offerts par l’entremise de l’Association. 
  
  Coordonnées de l’Association canadienne des cosmétiques, produits de toilette et parfums : 
  1-905-890-5161 
  Association canadienne des cosmétiques, produits de toilette et parfums (en anglais seulement) 
   
• Fédération des associations canadiennes d’électrolyse 
  Explorez des opportunités d’éducation permanente, et des possibilités de réseautage et certification d’électrolyste offertes par la Fédération. 
  
  Coordonnées de la Fédération des associations canadiennes d’électrolyse : 
  1-888-333-2783 
  Fédération des associations canadiennes d’électrolyse (en anglais seulement)

8. Prochaines étapes

Pour en savoir plus sur le démarrage d’une entreprise, vous pouvez consulter les guides suivants :

• Planification d’une entreprise
• Étude de marché et statistiques
• Démarrage d’une entreprise
• Subventions et financement
• Guide sur l’impôt
• Guide sur les règlements en matière d’emploi : Embauche

Lecture connexe

• Démarrage d'une entreprise d'approches complémentaires et parallèles en santé en Ontario

Vous trouverez aussi des livres, des magazines et d’autres documents imprimés auprès d’organismes de services commerciaux au sein de votre collectivité. Pour trouver un partenaire communautaire d’Entreprises Canada Ontario (ECO), communiquez avec nous au moyen de la Ligne Info-Entreprises au 1-888-745-8888.

Vous avez besoin de plus de renseignements?

Cliquez : Entreprises Canada
Appelez : La Ligne Info-Entreprises, un service offert en collaboration par ServiceOntario et Industrie Canada, au 1-888-745-8888
Visitez : Trouvez un emplacement du Programme d'accès régional près de vous

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