TABLE DES MATIÈRES

1. Fondements du démarrage
2. Aperçu de l'industrie
3. Réglementations
4. Financement
5. Gestion de votre entreprise
6. Associations
7. Autres ressources

1. Fondements du démarrage

Démarrer une entreprise peut être une aventure enrichissante, mais cela comporte ses propres défis. Avant de démarrer une entreprise en Ontario, il serait sage de faire des recherches. Il y a plusieurs aspects à considérer, tels que la réglementation, le financement, les questions fiscales, la gestion de votre entreprise, la publicité et bien plus encore.

Pour obtenir plus de renseignements :
consultez les documents :

• Info-guide sur le démarrage
• Info-guide sur le financement de la mise sur pied d'une entreprise
• Info-guide sur l'impôt
• Info-guide sur les règlements en matière d'emploi 
• Réglementations commerciales - Info-guide 

Pour ce qui est de la réglementation et des questions légales, il serait utile de communiquer avec un avocat par l'intermédiaire du service de référence Assistance-avocats du Barreau du Haut-Canada.

Pour obtenir de plus amples renseignements :
composez le 1-800-268-8326
visitez le site Web : Assistance-avocats du Barreau du Haut-Canada

2. Aperçu de l'industrie

Qu'est-ce qu'un planificateur d'évènements?

Les planificateurs de congrès et d'évènements planifient, organisent et coordonnent des conférences, des congrès, des réunions, des séminaires, des expositions, des foires commerciales, des festivals et d'autres évènements spéciaux. Ils travaillent pour des associations touristiques, des associations commerciales et professionnelles, des centres de congrès et de conférences, les gouvernements et des compagnies spécialisées dans la planification de congrès et d'évènements spéciaux. *

* Classification nationale des professions, Ressources humaines et Développement des compétences Canada

Le planificateur d'évènements est une personne dont le métier est d'organiser et de réaliser des évènements sociaux pour ses clients. Il existe plusieurs types d'évènements pour lesquels les compagnies et les particuliers préfèrent confier la planification à un expert, par exemple; une réception-cadeaux pour une naissance prochaine ou en vue d'un mariage, une conférence, une bar-mitsva ou bat-mitsva, un lancement de produit, une fête pour enfants, célébrer quelqu'un qui prend sa retraite. Certains planificateurs vont préférer se spécialiser dans un type d'évènements bien précis, par exemple, les mariages, tandis que d'autres vont offrir une vaste gamme de services. Par ailleurs, il faut s'attendre à un horaire variable, en fonction des contrats que vous aurez, vous pourriez devoir travailler les soirs, les fins de semaines et les jours fériés. Il est possible aussi que vous ayez des saisons fortes, par exemple, si vous vous spécialisez dans les mariages, l'été sera la période la plus occupée de l'année.

Qu'est-ce que la planification d'évènements? 

Classification nationale des professions définit également les fonctions principales des planificateurs de congrès et d'évènements :

• rencontrer des représentants d'associations commerciales et professionnelles afin de promouvoir et de discuter des services de conférence, de congrès et de foire commerciale;
• rencontrer les commanditaires et le comité organisateur afin de planifier l'ampleur et le format que prendront les évènements, établir et surveiller les budgets et réviser les procédures administratives ainsi que le cours des évènements;
• coordonner les services offerts dans le cadre d'évènements tels que l'hébergement et le transport des participants, les installations et autre équipement pour la conférence, la restauration, la signalisation, les étalages, les services d'interprétation, les services pour les personnes ayant des besoins spéciaux, l'équipement audiovisuel, les services d'imprimerie et de sécurité;
• organiser l'inscription des participants, préparer la programmation et faire la publicité des évènements;
• organiser les divertissements et les réunions sociales des participants;
• embaucher, assurer la formation et superviser le personnel de soutien des évènements;
• veiller au respect des règlements municipaux en vigueur;
• négocier les marchés de services, approuver les factures des fournisseurs, garder des dossiers financiers, vérifier les factures finales transmises aux clients et préparer des rapports.

Vous vous en doutez, c'est plus complexe que d'organiser une soirée. En effet, le planificateur se doit de prévoir avec soin chaque étape. Il s'agit avant tout de bien comprendre les attentes du client et de respecter son budget. Il faut faire des recherches, créer un concept qui soit original, convenir d'une date, trouver l'endroit où aura lieu la réception, penser au menu, aux invitations, au personnel requis, aux fournisseurs. Bref, il y a une multitude de détails à considérer. Vous pouvez également examiner comment vos compétiteurs s'organisent et les contacter afin de voir s'ils sont prêts à partager leurs méthodes ou vous conseiller et vous évaluer sur votre processus. Aussi, les fournisseurs, tel que le service de traiteur, pourront vous parler de leurs expériences dans le domaine. Il est recommandé de sonder l'opinion de vos clients suite à la réception, ainsi vous pourrez perfectionner vos services.

Éducation et Certification

Il y a plusieurs façons d'acquérir les connaissances et l'expérience dont vous aurez besoin pour exploiter votre propre entreprise d'organisation d'évènements avec succès. Un grand nombre de collèges et d'universités offrent des cours qui portent particulièrement sur la gestion d'évènements, en plus de programmes menant à un diplôme en administration des affaires, en relations publiques, en tourisme ou en tourisme d'accueil. Si vous déterminez que vous aimeriez exploiter votre propre entreprise d'organisation d'évènements, après avoir acquis de l'expérience de travail dans l'industrie, un programme d'accréditation reconnu peut vous aider à vous distinguer de la concurrence. La Canadian Special Events Society finance un programme d'accréditation professionnelle nationale. En suivant un tel programme, vous montrez à vos clients potentiels que vous avez l'expérience et les compétences nécessaires pour répondre aux normes établies par la société.

Pour obtenir plus de renseignements :
visitez le site Web : Canadian Special Events Society (CSES) - Certification Program (en anglais seulement)

Planification et fournisseurs

Les participants ayant des besoins particuliers

Pour gérer avec succès une entreprise d'organisation d'évènements, vous devrez être prêt à accueillir des invités qui ont des besoins spéciaux ou qui exigent des mesures d'adaptation. Vous devrez faire de la recherche pour comprendre comment vous accueillerez ces invités. Les sites Web indiqués ci-dessous peuvent être une source d'inspiration et d'information utile.

Pour obtenir plus de renseignements :
visitez les sites Web :
Greater Toronto Hotel Association - EnAbling Change Program's Checklist (en anglais seulement)   
Commission ontarienne des droits de la personne - Instrument de vérification selon les indicateurs d'accessibilité choisis
Commission ontarienne des droits de la personne - Politique et directives concernant le handicap et l'obligation d'accommodement

Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario

Informez-vous comment les normes d'accessibilité, sous la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario, affecteront les affaires dans l'Ontario. Les entreprises et les organismes offrant des produits et services aux Ontariennes et aux Ontariens, doivent se conformer à certaines normes d'accessibilité dans cinq domaines les plus importants de nos vies : le service à la clientèle, les services de transport, l'information et les communications, le milieu bâti, et l'emploi.

Pour obtenir de plus amples renseignements:
visitez le site Web : Accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario  

Embaucher le personnel pour un évènement

Il peut parfois être compliqué de trouver du personnel pour un évènement. Vous devrez penser à tous les besoins traditionnels : traiteurs, serveurs, maîtres de cérémonie, préposés au bar, musique, divertissement, nettoyage, etc. Puis, vous devrez examiner vos options; certains traiteurs et certains lieux de rassemblement fournissent leurs propres serveurs, préposés au nettoyage et préposés au bar. Si vous êtes également responsable du divertissement pour l' évènement, vous devez connaître le monde du divertissement (artistes, musiciens, disques-jockeys). Consultez les annuaires locaux, les revues spécialisées, les journaux et Internet. Lorsque vous créez votre réseau, établissez des contacts d'affaires et des relations avec des particuliers et des agences. Menez vos recherches, obtenez des références et demandez des recommandations d'autres organisateurs ou organisations de gestion d'évènements.

Smart Serve Ontario

Smart Serve Ontario est un organisme sans but lucratif dont l'objectif est d'élaborer et de fournir un programme de formation sur le service responsable aux particuliers qui servent de l'alcool ou qui travaillent dans les lieux où on sert de l'alcool dans la province de l'Ontario.

Pour obtenir plus de renseignements :
visitez le site Web : Smart Serve Ontario (en anglais seulement)

Aliments et boissons

Parallèlement aux considérations relatives au personnel, vous devrez créer des relations avec des fournisseurs d'aliments et de boissons si vous ne donnez pas ces services en sous-traitance à un traiteur.

Conseils de la LCBO relatifs à la planification

Communiquez avec les responsables de la LCBO pour obtenir plus de conseils sur la manière d'être un hôte responsable, sur la quantité d'alcool dont vous aurez besoin et sur la manière de la calculer.

Pour obtenir plus de renseignements :
visitez le site Web : LCBO - Conseils de planification

Immobilier et équipement

Avant de lancer votre entreprise d'organisation d'évènements, vous devrez déterminer si vous devriez acheter ou louer les meubles ou le matériel dont vous aurez besoin, comme les tables, les chaises, les tentes, le matériel audiovisuel, l'équipement d'éclairage et les décorations. Vous aurez peut-être également besoin de matériel de cuisine, d'un bar et de vaisselle. Le menu, le type d'évènement et de service détermineront le genre de matériel requis. Pour de l'aide dans ce domaine, vous pouvez obtenir des conseils de vendeurs ou consulter des publications spécialisées et les sites Web de fabricants. Lorsque vous choisissez votre matériel, il est important de tenir compte du service après-vente et de réparation, ainsi que de votre capacité à payer ces services.

Financer votre équipement

Équipement usagé

Étudiez la possibilité d'acheter de l'équipement usagé pour réduire vos coûts. Les sources d'approvisionnement d'équipements usagés pourraient être un restaurant en processus de fermeture ou des vendeurs d'équipements usagés. Le risque encouru est que ces équipements n'offrent souvent aucune garantie.

Franchise

En tant que propriétaire d'entreprise potentiel, vous envisagez peut-être d'acheter une entreprise franchisée nouvelle ou existante au lieu de créer vous-même une nouvelle entreprise. Les franchisés bénéficient du nom et de la réputation de la franchise et peuvent également recevoir l'appui de la société mère en ce qui concerne le marketing, la comptabilité, la publicité en commun, etc. Il y a également des coûts associés à l'exploitation d'une entreprise franchisée, et vous aurez probablement à vous conformer aux normes opérationnelles du franchiseur. 

Pour obtenir plus de renseignements :
consultez le document : Franchisage

Planification de votre entreprise

Qu'est-ce qu'un plan d'affaires?

Un plan d'affaires est un instrument de gestion reconnu, utilisé par les entreprises prospères et/ou les futures entreprises de toutes les dimensions. Il définit les objectifs de l'entreprise et propose des étapes pour atteindre ces objectifs dans une période de temps précis. Il s'agit d'un document écrit qui décrit qui vous êtes, ce que vous voulez accomplir, où sera située votre entreprise, quand vous prévoyez entrer en activité et comment vous surmonterez les risques inhérents à votre entreprise pour toucher les revenus anticipés.

Pourquoi ai-je besoin d'un plan d'affaires?

Un plan d'affaires fournira des renseignements sur votre entreprise aux institutions financières, aux investisseurs et aux fournisseurs; il leur démontrera comment vous prévoyez utiliser leur argent et contribuera à la crédibilité de votre projet. Ce plan vous servira de guide pour les différents secteurs auxquels vous devrez, en tant que gestionnaire, consacrer de votre temps. Pendant que vous passez à travers le plan, adaptez-le à vos propres besoins.

Pour obtenir plus de renseignements :
consultez le document : Préparer votre plan d'affaires

Plans d'affaires - Gabarits et modèles

De nombreux sites Web d'entreprises et d'organisations fournissent gratuitement des gabarits, des guides de rédaction, ainsi que des modèles de plans. Vous pouvez également trouver bon nombre d'entreprises qui vendent des logiciels pour vous aider à préparer votre plan.

Pour obtenir plus de renseignements :
consultez le document : Plans d'affaires - Gabarits et modèles

3. Réglementations

Il est nécessaire de connaître les règles et les réglementations qui s'appliquent à votre champ d'expertise. Le nombre de réglementations que vous devrez connaître dépend, bien évidemment, de votre champ d'activité. D'autre part, rappelez-vous que certains projets exigeront que vous appreniez des règles et des réglementations que vous ne connaissez pas. Demeurez au fait des amendements aux législations qui pourraient affecter votre entreprise.

Règlements d'affaires : Info-guide

Ce document vous aide à naviguer dans les règlements fédéraux, provinciaux et municipaux qui s'appliquent à plusieurs industries et entreprises en Ontario.

Pour obtenir plus de renseignements :
consultez le document : Réglementations commerciales - Info-guide

Alcool et Permis

Commission de l'alcool et des jeux de l'Ontario

La Commission de l'alcool et des jeux de l'Ontario est une agence de réglementation qui relève du ministère des Services gouvernementaux. Son mandat est de réglementer la vente, le service et la consommation de breuvages alcoolisés. Elle gère l'attribution des permis d'alcool en Ontario.

Pour obtenir plus de renseignements :
composez le 416-326-8700 ou le 1-800-522-2876
visitez les sites Web :
Commission de l'alcool et des jeux de l'Ontario
Demande d'un nouveau permis d'alcool

Régie des alcools de l'Ontario (LCBO)

La LCBO est responsable de l'administration de certains programmes de vente d'alcool au détail en Ontario.

Pour obtenir plus de renseignements :
composez le 416-365-5900 ou le 1-800-668-5226
visitez les sites Web :
Régie des alcools de l'Ontario (LCBO) 
Responsabilité civile en matière d'alcool

Législations apparentées : Loi sur la réglementation des alcools et des jeux et la protection du public
Loi sur les permis d'alcool

Permis de circonstance

Vous avez besoin d'un permis de circonstance si vous comptez vendre ou servir de l'alcool lors d'évènements spéciaux tels les mariages, les collectes de fonds pour oeuvres de bienfaisance, les réceptions, etc. Ces permis sont délivrés par certaines succursales de la LCBO aux quatre coins de l'Ontario. Afin d'obtenir un permis de circonstance, vous devez soumettre une demande pour approbation. Le formulaire dûment rempli doit être présenté à la succursale de la LCBO autorisée à délivrer des permis dans la municipalité où l'évènement doit avoir lieu. Vous n'avez pas besoin d'un permis de circonstance si vous servez de l'alcool dans une résidence privée, y compris sur le terrain attenant (par exemple, à l'avant de la maison ou dans le jardin à l'arrière). La vente d'alcool dans une résidence privée est interdite.

Pour obtenir plus de renseignements :
composez le 416-365-5900 ou le 1-800-668-5226
visitez le site Web : LCBO - Permis de circonstance 

Licence de musique

Les performances musicales en public, c'est-à-dire dans des bureaux, des magasins, etc., nécessitent une licence. Cette licence est obligatoire, que la performance soit enregistrée ou en direct.

Pour obtenir plus de renseignements :
composez le 416-445-8700 ou le 1-800-557-6226
visitez le site Web : Besoin d'une licence de musique? 

Gardiens de sécurité et personnel assimilé

La Loi sur les services privés de sécurité et d'enquête exige que les travailleurs de l'industrie de la sécurité, par exemple, des gardes du corps, des videurs et du personnel oeuvrant à la prévention des pertes obtiennent un permis auprès de la Direction des services privés de sécurité et d'enquête du ministère de la Sécurité communautaire et des Services correctionnels. 

Sous le régime de la Loi, toute entreprise qui emploie son propre personnel de sécurité interne, mais dont les activités ne consistent pas en la vente de services de sécurité, est tenue de s'inscrire auprès de la Direction des services privés de sécurité et d'enquête.

Remarque: Les entreprises qui emploient du personnel de sécurité provenant d'une entreprise titulaire d'un permis qui offre des services de sécurité n'ont pas besoin de s'inscrire.

Pour obtenir plus de renseignements :
communiquez avec la Direction au  416-212-1650 ou au 1-866-767-7454
visitez les sites Web :
Services privés de sécurité et d'enquète - MSCSC 
Loi sur les services privés de sécurité et d'enquète

4. Financement

Entreprises Canada Ontario a créé des documents qui présentent une vue d'ensemble des principales options de financement destinées aux individus qui mettent sur pied et gèrent une entreprise en Ontario. Ces documents comprennent les programmes offerts et financés par le gouvernement.

Pour obtenir plus de renseignements :
composez le 1-888-745-8888
consultez les documents :
Info-guide sur le financement de la mise sur pied d'une entreprise
Info-guide sur le financement des entreprises établies

5. Gestion de votre entreprise

S'occuper des taxes d'affaires

Toutes les entreprises doivent connaître les diverses taxes qui peuvent s'appliquer à leurs produits ou services. Selon les produits ou services que vous offrez, et les régions où vous les offrez, des taxes d'affaires fédérales, provinciales et/ou municipales peuvent s'appliquer.

Pour obtenir plus de renseignements :
Consultez l'Info-guide sur l'impôt

Autres ressources :
Ministère du Revenu de l'Ontario : 1-866-668-8297
Renseignements sur les taxes concernant les petites entreprises (MRO)

Agence du revenu du Canada : 1-800-959-7775
Agence du revenu du Canada (ARC)

Assurances

Les besoins des entreprises en assurances varient considérablement. Il est préférable de choisir un assureur ou un courtier ayant une bonne expérience des entreprises de la même taille que la vôtre et surtout ayant une bonne expérience de votre type d'entreprise. Si vous n'avez pas encore un agent d'assurance, il serait sage de demander à d'autres propriétaires d'entreprises de votre localité de vous en recommander un.

La liste d'assurances suivante a été incluse afin de vous rappeler de ne pas négliger les aspects complexes de l'assurance des entreprises. Il est cependant préférable de discuter avec votre agent d'assurance des besoins spécifiques de votre établissement.

Assurances de base :

• assurance incendie (assurance complète, couvrant l'immeuble et son contenu);
• assurance de responsabilité civile;
• protection contre le cambriolage (couverture contre le vol); et
• assurance malhonnêteté (couvre les vols commis par les employés).

Les besoins en assurances varient naturellement d'un cabinet-conseil à l'autre, selon leur champ d'activité. Il vaut mieux choisir un agent ou un courtier d'assurances qui connaît votre champ d'expertise. En tant que consultant, une assurance responsabilité sera essentielle.

L'assurance responsabilité civile pour tierce partie implique qu'à tout moment, l'assurance responsabilité civile payera des dommages à un tiers parce que l'assuré est légalement obligé de le faire. Les accidents doivent être rapportés à l'assureur.

Remarque : votre association professionnelle pourrait posséder des informations sur des forfaits d'assurances spécialement conçus pour vos besoins. Il vaut mieux, cependant, discuter avec votre agent d'assurance des besoins spécifiques de votre établissement. 

Pour obtenir plus de renseignements :
visitez les sites Web :
Bureau d'assurance du Canada  
Contrôle des coûts avec la gestion des risques  
Événements spéciaux

Étude de marché

Les entreprises qui réussissent connaissent à fond leurs clients et leurs concurrents. L'obtention de renseignements justes et précis au sujet de ses clients et de ses concurrents est une première étape essentielle de l'étude de marché et de l'élaboration d'un plan de marketing.

Dans l'élaboration d'un plan de marketing, vos fonctions premières consistent à comprendre les besoins et les désirs de votre client, à choisir ou à mettre au point un produit ou un service qui répondra à leurs besoins, à concevoir du matériel publicitaire et assurer que le produit ou le service peut être efficacement offert pour un profit.

Pour obtenir plus de renseignements :
consultez le document : Études de marché et statistiques

Marketing et publicité

La publicité de bouche à oreille et les bonnes relations publiques sont souvent les meilleurs moyens de promouvoir votre entreprise. Selon le marché visé et son envergure, il faudra aussi songer aux circulaires, aux cartes professionnelles, aux dépliants, aux journaux, à la radio, à la télévision, aux annuaires des entreprises et à Internet. Ne pas oublier non plus qu'un client satisfait est une bonne annonce. Les indications de clients sont aussi un moyen précieux de sensibiliser la clientèle à vos produits ou services.

Un site Web est également un bon outil de marketing. Il devrait comporter des précisions indiquant l'endroit (votre adresse, votre numéro de téléphone et de télécopieur et des indications pour se rendre à votre entreprise), les heures d'affaires, les services offerts, les titres de compétence et tout autre renseignement qui, à votre avis, pourrait présenter de l'intérêt pour les éventuels clients. Une fois que vous avez lancé un site Web, vous devez le mettre à jour régulièrement.

Participer à des activités communautaires est aussi un autre moyen de faire de la publicité pour votre entreprise. Vous pouvez également organiser des activités qui feront la promotion de votre entreprise. Quel que soit le moyen que vous choisissez pour faire connaître votre entreprise, il est bon de chercher à savoir comment la clientèle a trouvé votre entreprise ou comment elle en a entendu parler : cela pourra vous aider à déterminer vos stratégies publicitaires pour l'avenir.

Pour obtenir plus de renseignements :
visitez le site Web : Guide de préparation d'un plan marketing
consultez le document :Info-guide sur les affaires électroniques

Loi sur la concurrence - Publicité trompeuse et pratiques commerciales déloyales

La Loi sur la concurrence, une loi fédérale, régit la publicité trompeuse et les pratiques commerciales déloyales, ce qui s'applique à la plupart des entreprises du Canada. La Loi définit les pratiques de marketing qui sont illégales et le processus d'enquête en cas de plainte.

Pour obtenir plus de renseignements :
visitez le site Web : Bureau de la concurrence

Contrats

Les contrats de planification d'évènements peuvent varier grandement dans leur format et leur longueur, selon la nature et la complexité du projet. Certaines dispositions obligatoires doivent être incluses dans les contrats écrits : les noms et les lieux d'affaires des parties concernées, la date de signature du contrat, une offre, une acceptation de l'offre, la valeur (c'est-à-dire, le bénéfice dévolu aux parties), la signature des parties, etc. Un contrat écrit vous aide à éviter les quiproquos, à souligner les termes de paiement et à vous protéger en cas de mésentente avec vos clients sur la nature de votre tâche. Si vous ne possédez pas l'expertise légale nécessaire pour rédiger des contrats légaux comprenant toutes les dispositions obligatoires, vous devriez obtenir les conseils d'un avocat.

Clientèle et offres

Pratiquement tous les secteurs du monde des affaires font appel à l'expertise des planificateurs d'évènements, alors ne soyez pas trop restrictif. Votre clientèle pourra être constituée d'organisations appartenant autant au secteur public qu'aux secteurs privé et sans but lucratif. Afin d'identifier les opportunités de consultation, consultez les annonces sur les sites Web, dans les journaux, dans les magazines et les revues spécialisées.

Que vous soyez en train de répondre à un appel d'offres des secteurs public, privé ou sans but lucratif, il y aura des procédures de sélection à suivre. Ces procédures varieront d'une organisation à l'autre, alors accumulez toutes les informations requises avant de soumettre votre offre.

Voici un certain nombre de questions dont vous devrez tenir compte en tentant d'obtenir un contrat de service. Il est également recommandé de recourir aux services de professionnels, tels que des conseillers juridiques.

L'évolution des profits

Réaliser un profit est important. On peut le définir de façon simple : recettes - dépenses = profit. Pour accroître les profits, vous devez donc augmenter les recettes, réduire les dépenses, ou les deux à la fois. Pour améliorer les résultats, vous devez savoir à tout moment comment évoluent les paramètres financiers de vos activités.

L'embauche d'employés

Quelles sont les règles sur les normes de travail en Ontario?

La Direction des pratiques de l'emploi du ministère du Travail de l'Ontario est chargée de la gestion et de la mise en application de la Loi sur les normes d'emploi, laquelle établit les conditions d'emploi minimales qui s'appliquent à la plupart des industries. 

Pour obtenir plus de renseignements :
composez le 416-326-7160 ou le 1-800-531-5551
visitez le site Web :Ministère du Travail  

Règlements en matière d'emploi - Info-guide

Cet Info-guide a pour but de vous aider à comprendre les règlements fédéraux et provinciaux en matière d'emploi. Nous tâcherons de répondre ici à la plupart de vos questions, mais ce document ne présente pas de liste de règlements complète.

Pour obtenir plus de renseignements :
consultez le document : Info-guide sur les règlements en matière d'emploi 

Législations apparentées :

Loi de 2000 sur les normes d'emploi 

Honoraires

Les planificateurs d'évènements travaillent pour des honoraires. Le prix de leurs services influencera les consommateurs et, conséquemment, le revenu total de leur entreprise. En fin de compte, le prix juste pour les services d'un consultant correspond au prix que le consommateur est prêt à payer. Pour cette raison, de bonnes décisions en matière d'établissement de prix constituent une clé de votre succès.

En tant que planificateur d'évènements, vous pouvez établir vos honoraires de plusieurs manières : selon un taux horaire, par jour ou par tâches. Lorsque vous soumissionnez, assurez-vous d'inclure dans votre prix non pas seulement vos honoraires pour le travail effectué, mais également vos frais généraux pour la durée du projet, vos dépenses directes et indirectes, ainsi qu'une marge de profit. Vous voulez bâtir dans vos honoraires assez d'argent pour couvrir les coûts d'opération de votre entreprise et le temps que vous aurez passé à commercialiser vos services, à maintenir vos compétences à jour et à l'administration de votre entreprise. Ne facturez pas vos clients exclusivement sur la base du temps passé à délivrer vos services. Dans la perspective de vos clients, vous êtes une autorité dans un domaine important à leurs opérations; déterminez vos prix en conséquence. Toutefois, lorsque vous déterminez vos prix, assurez-vous d'avoir trouvé un bon équilibre entre une surestimation et une sous-estimation : votre entreprise doit être rentable, mais vos honoraires ne devraient pas effrayer votre clientèle. Faîtes des recherches auprès de vos compétiteurs, afin de déterminer si vous exigez trop, ou pas assez, d'argent.

Plusieurs facteurs influent sur la valeur de vos services. Lorsque vous déterminez vos prix, prenez en considération ce qui suit :

• rareté- sachant à quel point vos connaissances sont rares, leur valeur en sera rehaussée. Toutefois, gardez en tète qu'au moment où vous partagerez ou que vous vendrez vos connaissances à autrui, leur valeur commencera à diminuer.
• exactitude et fiabilité- si les informations et les solutions que vous vendez ont toujours été exactes et considérés de grande valeur, vous pouvez demander plus, puisque les risques encourus par les acheteurs sont moindres.
• taux du marché- dans certains cas, les marchés d'acheteurs ont déjà défini le taux en vigueur via l'offre et la demande. Par exemple, une forte demande saisonnière pourrait vous porter à augmenter vos honoraires. Inversement, pendant les périodes où la demande est faible, vous pourrez diminuer vos honoraires, afin de maintenir des rentrées d'argent.
• taux initiaux- ayant déterminé ce que vos compétiteurs demandent, vous pouvez modifier vos honoraires de manière à refléter votre nouveauté dans le marché. Essentiellement, vous échangerez ainsi vos honoraires contre une réputation. Vous aurez besoin de projets complétés pour acquérir de la crédibilité et une présence dans le marché. Être compétitif sur le plan des coûts pourrait vous donner un avantage dans la recherche de vos premiers contrats.
• prix prédéterminé- un projet préalablement défini pourrait comprendre une allocation ou des honoraires prédéterminés.
• remboursement des coûts- déterminez quels seront vos coûts, en incluant vos dépenses externes et vos coûts d'opération. Multipliez ce montant par le pourcentage de profit que vous voulez enregistrer. Ce montant pourra être ajouté à la moyenne de l'industrie*.

*  Ce paragraphe a été adapté, puis traduit, de How tobe a Consultant, Centre de services aux entreprises Canada-Manitoba, Bureau de la Région de l'Ouest, Industrie, Développement et Mines Manitoba.

6. Associations

Fédération canadienne de l'entreprise indépendante (FCEI)

La Fédération canadienne de l'entreprise indépendante (FCEI) représente plus de 100 000 propriétaires de PME dans tous les secteurs de l'industrie et dans toutes les régions du pays. Les activités de la FCEI en matière de défense des intérêts se fondent sur les nombreux commentaires que lui font parvenir ses membres, et ses initiatives retiennent l'attention des gouvernements, du monde des affaires et de la population.

Pour obtenir plus de renseignements :
visitez le site Web : Fédération canadienne de l'entreprise indépendante (FCEI)

Canadian Special Events Society (CSES)

Le CSES est un organisme à but non lucratif représentant les intérêts de l'industrie des évènements spéciaux au Canada.

Pour obtenir plus de renseignements :
visitez le site Web : Canadian Special Events Society (CSES) - Certification Program (en anglais seulement)  

International Special Events Society (ISES)

La mission du ISES est d'éduquer, d'améliorer et de promouvoir de l'industrie des évènements spéciaux ainsi que son réseau de professionnels et les industries reliées.

Pour obtenir plus de renseignements :
visitez le site Web : International Special Events Society (ISES) (en anglais seulement) 

Meeting Professionals International

Meeting Professionals International est une association internationale des planificateurs de réunions et d'activités ainsi que des fournisseurs qui compte huit chapitres à travers le Canada.

Pour obtenir plus de renseignements :
visitez le site Web : Meeting Professionals International (en anglais seulement)

7. Autres ressources

Canadian Event Perspective (en anglais seulement)  

Charity Village - Q & A (en anglais seulement)  

Charity Village Research Library - Special Events and Promotions (en anglais seulement)  

Industrie Canada: Programmes et services

Information sur le marché du travail

Statistique Canada

The University of Western Ontario - Business Library (en anglais seulement)

Entrepreneur.com - How to Start an Event Planning Service (en anglais seulement)   

Emergency Medical Services (EMS) - Planning the Medical Services for Your Special Event (en anglais seulement)   

PowerHomeBiz.com - How to Start an Event and Meeting Planning Business (en anglais seulement) 

Société Canadienne de la Sûreté Industrielle Inc. (SCSI)   

Association Canadienne de la Sécurité (CANASA)

Partenariat ontarien de marketing touristique (POMT)   

Insight+Foresight+Planning = Success (en anglais seulement)

Vous avez besoin de plus de renseignements?

Cliquez : Entreprises Canada
Appelez : La Ligne Info-Entreprises, un service offert en collaboration par ServiceOntario et Industrie Canada, au 1-888-745-8888
Visitez : Trouvez un emplacement du Programme d'accès régional près de vous

DÉCLARATION DE NON-RESPONSABILITÉ

Les informations contenues dans ce document sont d'ordre général uniquement et ne constituent pas des conseils spécifiques concernant une situation déterminée. Les utilisateurs ayant des doutes au sujet de la fiabilité de l'information fournie devraient en consulter directement la source ou demander un conseil juridique.

Certains des organismes énumérés ci-dessus ne sont pas assujettis à la Loi sur les Langues officielles ou à la Loi sur les services en français de l'Ontario. Il se peut que leurs services ou leurs ressources ne soient pas offerts dans les deux langues officielles.